Optionen zur technischen Unterstützung
Die folgenden Ressourcen sind verfügbar, um Ihnen die Verwendung der UltraEdit-Software zu erleichtern.
Wann sollte man den technischen Support anrufen?
Aufgrund der Art des technischen Supports haben wir festgestellt, dass dieser am besten von unseren geschulten technischen Support-Mitarbeitern per E-Mail abgewickelt wird.
Dies vermittelt uns ein klares Verständnis Ihres Problems und gibt uns die Möglichkeit, Ihr Problem mit Hilfe unseres Formal Tier Systems zu reproduzieren, zu bewerten und zu verfolgen.
Die meisten Support-Anfragen werden innerhalb von 60 Minuten beantwortet.
FAQ
UltraEdit PowerTips
PowerTips helfen Benutzern, die nächste Stufe von UltraEdit zu erreichen. Diese kurzen Tutorials behandeln die tieferen Aspekte der Funktionen des Editors.
Wenn Sie diese Funktionen beherrschen, können Sie Ihre Textbearbeitung optimieren und perfektionieren. Außerdem erhalten Sie hier Informationen, die Sie vielleicht noch nicht kannten.
Benutzer-zu-Benutzer-Community-Forum
Stellen Sie Ihre „How to“-Fragen hier. Viele Benutzer werden Ihre Fragen teilen und Sie haben vielleicht Antworten auf Fragen anderer Te ilnehmer. Verwenden Sie die Suchfunktion des Forums, um nach einem bestimmten Begriff oder Satz zu suchen.
Hinweis: Wenn Sie einen Problembericht, einen Vorschlag oder eine Funktionsanfrage haben, die Sie speziell von unseren Support-Mitarbeitern behandelt haben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Die Foren sind ausschließlich benutzerbasiert und werden nicht regelmäßig vom UltraEdit-Team überprüft.
Sie haben noch nicht gefunden, was Sie brauchen?
Wir bieten technischen Support für alle lizenzierten Benutzer per E-Mail
Helfen Sie uns, Ihnen zu helfen – – Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unserem technischen Support alle Details zu Ihrem Problem mitteilen (Ihre Frage, welche Anwendung Sie verwenden, die genaue Version, das Betriebssystem usw.). Wir antworten sehr schnell auf E-Mails – normalerweise erhalten Sie (während der normalen Geschäftszeiten) innerhalb einer Stunde eine Antwort.
Bitte beachten: Bitte beachten Sie: Wenn Sie das nachstehende Formular verwenden und Ihre Frage technischer Natur ist und Beispiel-Quellcode enthält (z. B. rohes HTML, Javascript, C/C++-Code usw.), wird dieser aus Sicherheitsgründen aus Ihrer E-Mail entfernt Wenn Sie uns außerdem eine Datei als Anhang per E-Mail schicken möchten, können Sie nicht das folgende Formular verwenden In diesen beiden Fällen senden Sie uns bitte eine E-Mail direkt von Ihrem E-Mail-Programm aus an [email protected]und nicht mit dem unten stehenden E-Mail-Formular.