テクニカルサポートオプション
UltraEdit ソフトウェアをより快適にお使いいただくため に、以下のリソースをご用意しています。
テクニカルサポートはいつ電話すればいいのですか？
テクニカルサポートの性質上、訓練を受けたテクニカル サポートスタッフが電子メールで対応するのが最適であ ることが分かっています。
この方法によって、お客様の問題を明確に理解し、当社 の正式な階層システムを使ってお客様の問題を再現、昇 格、追跡する方法を提供することができます。
ほとんどのサポートリクエストは、60 分以内に回答され ます。
FAQ
UltraEdit PowerTips
PowerTips は、ユーザーが UltraEdit の次のレベルに到達 するのを助けます。 これらのクイックチュートリアル は、エディターの特徴や機能の深い側面をカバーしてい ます。
これらの機能を使いこなすことで、あなたのテキスト編 集を効率化し、完璧なものにします。 また、これまで知 らなかったような豆知識も紹介されています。
ユーザー間コミュニティフォーラム
あなたの「How to」問題をここで質問してください。 多 くのユーザーがあなたの疑問を共有し、あなたもその答 えを持っているかもしれません。 フォーラムの検索機能 を使って、特定の言葉やフレーズを検索してください。
注意: 問題の報告、提案、サポートスタッフに特に対応し てほしい機能要求がある場合は、電子メールでお問い合 わせください。 フォーラムはユーザーベースであり、 UltraEdit チームによって定期的にチェックされることは ありません。
まだ必要なものが見つからない？
すべてのライセンスユーザーに電子メールによる技術サ ポートを提供します。
注意: 問題の報告、提案、サポートスタッフに特に対応し てほしい機能要求がある場合は、電子メールでお問い合 わせください。 メールの返信は非常に早く、通常 1 時間以内に返信しま す（通常営業時間内）。
ご注意ください： 注意：以下のフォームを使用する場合、質問の内容が技 術的なもので、サンプルソースコード（生の HTML、 javascript、C/C++コードなど）を含む場合、セキュリテ ィ上の理由から、メールから削除されます さらに、ファイルを添付してメールする必要がある場 合、以下のフォームは使用できません。 いずれの場合も、お使いのメールソフトから直接、下記 までメールをお送りください [email protected]。 [email protected], 下記のメールフォームではダ メです。.